Chính sách bảo hành và giao hàng

Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, hoàn toàn hài lòng với lựa chọn của mình, chúng tôi mang đến chính sách bảo hành và giao hàng như sau:

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Bảo hành trọn đời khóa kéo và đường may: Khách hàng khi sử dụng sản phẩm có phát sinh vấn đề hư hỏng sau 7 ngày mua sẽ được bảo hành sửa chửa miễn phí tại cửa hàng.
• Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày sau mua: Kể từ thời điểm nhận hàng hoặc mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, nếu sản phẩm có phát sinh vấn đề về lỗi kỹ thuật như kháo kéo, đường may, bẩn do keo khi sản xuất v.v.. BaloOutlet sẽ đổi mới sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

1. Đơn vị vận chuyển khi mua hàng tại Website và Facebook:

BaloOutlet sử dụng đơn vị vận chuyển uy tín Giao Hàng Tiết kiệm cho hầu hết các đơn hàng lẻ mua tại Website và Facebook, khi giao hàng chi phí ship và thời gian giao hàng sẽ được báo cụ thể cho từng khách hàng, đặc biệt:

• HÓA ĐƠN TỪ 200.000VNĐ SẼ ĐƯỢC MIỄN PHÍ GIAO HÀNG NỘI THÀNH TPHCM
• HÓA ĐƠN TỪ 350.000VNĐ SẼ ĐƯỢC MIỄN PHÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Lưu ý: Khi giao hàng qua GHTK khi mua hàng tại Website và Facebook, nếu có vấn đề vận chuyển như (shipper gọi nhỡ không gọi lại được, không thấy shipper gọi, lâu quá chưa thấy giao hàng v.v…), quý khách vui lòng liên hệ với shop để shop hỗ trợ làm việc lại với GHTK

2. Đơn vị vận chuyển khi mua hàng tại các trang TMĐT: Shopee, Lazada

Khi mua hàng tại các trang TMĐT, BaloOutlet không thể làm việc trực tiếp với các bên vận chuyển, mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ các trang TMĐT.

Xin cám ơn!

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

☎Hotline: 0938.584.098 – 0909.33.78.33
?Địa chỉ: 72/4 Bạch Đằng,P.24, Q.Bình Thạnh, HCM
-Lazada:https://www.lazada.vn/shop/hierbalooutlet
-Shopee:https://shopee.vn/hier_balooutlet
-Facebook:https://www.facebook.com/BaloOutletHCM